【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】為強化服務效能與品質，臺灣更生保護會近日特別出版工作指引，除樹立專業化、更明定服務標準流程；「工作指引」並將公布於網路，期讓社會大眾瞭解更保服務模式外，也能共同協助更生人度過生活的難關。3月21日同時在高等檢察署第3辦公室3樓，舉辦「更生保護工作指引」新書發表，由法務部蔡部長清祥授新書予全國20個更保分會代表臺中分會主委廖學從，希望能把工作指引的理念及專業傳到各分會，提升各分會的服務品質，讓更保會服務品質更上一層樓。
臺灣更保會指出，該會成立76年，全國共有20個分會，每年服務案量超過1萬2千人、服務人次超過9萬人次，在柔性司法中，日益扮演重要的角色。而76年的老店，面臨組織及人員老化問題，為順應社會潮流，服務態度及方式的改弦更張已是當務之急。
新書發表會上，蔡清祥表示，法務部推動貫穿式司法保護措施，提早從監獄內的關懷開始、一直到出獄後的更生，每一個環節，都能影響更生人是否順利復歸社會。而更保會制定「工作指引」，能讓更保同仁在執行業務時，有專業標準流程可以依循，更生人也能獲得更周全的服務及協助，意義非常重大。
高檢署檢察長兼臺灣更保會董事長邢泰釗也指出，推動更生保護工作，除需有立法與行政部門的協力外，更仰賴第一線工作同仁的經驗交流，才能給予更生人實質有效率的協助；也期待更保夥伴透過「工作指引」瞭解業務內容，互相交流、經驗傳承，以提升專業知能，讓更保的精神更加落實與精進。
行政院政務委員兼發言人羅秉成則提到，行政院2018年2月26日核定「強化社會安全網計畫」，強調以家庭為中心、以社區為基石，為貫徹及落實國家重要政策，臺灣更保會在執行更生保護事業時，扮演重要的角色；而「工作指引」是更保事業「專業面」及「制度面」的深化與精進，也讓保護工作推動能更上一層樓，值得肯定。
有關工作指引未來策進作為，除了為新進人員聘用依據、在職人員服務準則、教育訓練教材外，並定期評量；此外，內容為順應潮流，也將隨時更新，並因應業務型態加入新元素。尤其該指引結合理論與實務、為執行業務時的教戰守則，出版後特贈送每位專任人員一冊。
為了熟悉指引內容，並讓測驗合乎效度及信度，針對指引內容已進行預試。在總會專任人員第一階段測驗，最高僅1人達84分，1/4未達60分；經第二階段重新研讀、討論，並再度施測，全體工作人員大部份達80分以上，透過「工作指引」增加專業知能。
21日的活動，包括最高檢察署檢察總長江惠民、法務部政務次長蔡碧仲、常務次長張斗輝、法務部主祕顏迺偉、保護司司長毛有增、法制司司長黃玉垣及檢察司司長林錦村等，都出席盛會，期待更保會的精進作為，為社會帶來一股安定力量。
