有了眼神的交流,也用笑容打招呼,身體也朝著對方,可以開始交談了!
一開始的話題,最好從對方與自己共同看見的事實聊起。就像電影正式播映前,會先播放預告來片暖場。仔細想想,在一個黑暗又密閉的空間裡,要跟素昧平生的人一起進入虛構的世界,很難一下子進入情況。
預告片就是在進入主題之前,分享著與劇情無關的影像或聲音,慢慢讓身體跟心靈習慣。而在對話時,可以談論共同看見的事實來暖場。
在業務交流的場合上,大家都很忙碌,儘管想跳過前面的客套話,直接進入主題,但還是要藉著聊聊共同看見的事實來暖場,像是天氣,或是目前發生的事情等等,現場的東西也不要緊,然後引出對方肯定的附和,像是日本名主持人塔摩利的午間帶狀節目「笑笑也無妨!」一樣。
「今天還滿冷的吧∼」
「就是啊!」
「大家穿得滿薄的呀∼」
「就是啊!」
「也有人穿無袖的呢∼」
「就是啊!」
塔摩利對節目觀眾說出共同事實,讓觀眾回答出「就是啊」。因為從口中重複說出「就是啊」這句肯定的話,就能打好基礎、去接受對方的話。
不斷重複肯定的回應,讓人逐漸放心
這時候要先找出共同看見的事實,就算只是一些眼前看到的芝麻綠豆小事也無妨,舉個例子,最容易分享的就是天氣。
「氣溫很久沒降到這麼低了呢∼」
「今天的最高氣溫好像是十七度呢!」
此外,身處環境,也是容易獲得肯定回應的話題。
「真是又新又寬敞的會議室啊!」
「東京鐵塔看起來好美喔∼」
「這裡的天井好高,真是開闊舒暢的地方!」
你坐的椅子或桌子,也可以是話題。
「這椅子好軟啊∼」
「這張玻璃桌擦得真乾淨!」
喝的茶也可以是共同的話題。
「這茶真香∼」
「這個杯子很好拿。」
沒有必要想得太難,只要找到很難說「不」的事物,然後把它化成語言即可。就連展場或研習會中,很多看得到的東西,都是能夠容易分享的話題。
「那個攤位好熱鬧!」
「今年出展的攤位比往年還多。」
「今天大家都來得很早喔!」
若在一場有許多不認識的人的派對中,就分享有關主辦者,或是派對主題、料理相關話題。
「今天好難得,竟然可以喝到日本酒。」(品嚐日本酒之會的場合)
「主辦者○○○今天穿的和服,跟平常不一樣呢∼」
「今天的餐點種類好多哦!」
「甜點好像出來了∼」
只要這樣把對方與自己都看到的事實,轉變為話題,對方就會順著回應你「是啊!」在不斷重複肯定的話語當中,對方會感到安心、放鬆,同時心裡也就準備好接受你其它對話了。
一開始聊天,先別急著加入個人意見
不過這時候要特別注意,不要說一些共同但容易被否定的事實。對於剛認識的人就說出否定的話,這樣不但無法暖場,還會讓對方覺得不愉快,把場面搞冷了。舉例來說:
×「這間會議室也太大了吧!」
×「今天的料理種類好少!」
此外,可能本來打算陳述事實,回過神來才發現剛剛說的是自己的想法,也有可能因此造成對立。
×「主辦人○ ○先生,今天做得比平常還帶勁呢!」
「帶勁」並非事實,而是你根據主持人○ ○先生的言行舉止,或髮型、服裝等事實所做的判斷,是你自己的看法,這會因為每個人有不同的解讀方式而有所差異。若對方聽到這個說法,心裡很容易浮現「是這樣嗎?我不認為」的反面意見。
當然,我想對方實際上不會把這些反駁說出口,但就算只是心裡這麼想,現場的氣氛也已經被衝擊破壞了。因此,一開始只講最簡單的事實也無妨,若要陳述自己的意見,等場子更熱絡一點再說。
point:
1.第一次見面,說些能引起對方說出「是啊」的共同話題。
2.比起批評或個人主觀意見,陳述事實更能炒熱氣氛。
本文出自采實文化《讓對方一直說的10倍輕鬆問話術》
