69歲的陶大衛(David Dao)是越南裔美國人,他9日在芝加哥歐海爾國際機場(O'Hare International Airport)搭上聯航班機,原定飛往肯塔基州的路易斯市(Louisville),但因座位超賣,聯航為了空出位子容納四位機組員,派出航警將他硬拖下機,導致他受傷就醫。
根據陶大衛律師團,陶大衛在被硬拖下機時除了腦震盪,鼻樑骨折,還有兩個牙齒脫落。事發過程被人拍下後,影片在網路上瘋傳,重創聯合航空形象。
聯合航空今天稍早表示,今後若班機機位超賣,願意提供自願放棄機位的乘客最多1萬美元(約新台幣30萬1014元)。
聯航也表示,將採取行動減少超賣班機,並且改善顧客滿意度。
