香港商業電台今天報導,根據神秘顧客協會的公布,香港服務業的微笑指數得分只有57分,較全球平均的79分低了22分。
不過,香港的微笑指數得分已較上年度上升了18%。
報導指出,地區越城市化,服務業的笑容越少。