針對「冠脂妥」換藥的管道，衛福部表示將分為一般民眾、區域醫院與醫學中心，與地區醫院、診所、藥局及藥商等三方向處理。
一般民眾部分，自3月9日起民眾可回原取得「冠脂妥」藥品的醫療機構，或就近的藥局進行換藥。衛福部建議民眾先行電話詢問該醫療機構或藥局是否已有新品，並請民眾在3月18日前至醫療機構或藥局進行換藥。
地區醫院、診所、藥局與藥商方面，則可直接聯絡阿斯特捷利康公司的授權經銷商─裕利股份有限公司，進行換藥。如果上述管道還未取得新批號的「冠脂妥」前，就遇到民眾來換藥，可先請民眾留下聯絡方式，等到新品到貨時通知來領取。至於區域醫院、醫學中心部分，只需與阿斯特捷利康公司會同盤點清查無虞後，就可使用，無須再收回藥品。
「冠脂妥」的藥商台灣阿斯特捷利康公司，提出正版「冠脂妥」與偽藥的不同處，供民眾辨認 （圖／台灣阿斯特捷利康公司）
阿斯特捷利康公司也表示，如果民眾原先領取的「冠脂妥」藥品是來至地區醫院、診所、藥局或藥商，則所換的新版「冠脂妥」藥品會有防偽印章。如果您領取的藥品是來自醫學中心或區域醫院，該公司與醫院盤點清查後，即可使用，不會有防偽印章。
