新竹市政府12月28日在警察大樓進行頒獎，表揚新竹文雅郵局經理張桂芬因其熱心關懷，而阻止一起不法金融集團的詐騙情事，保障民眾的身家財產。該郵局表示，11月2日有位林姓儲戶前來辦理10萬元的轉帳業務，張桂芬主動關心後發現，儲戶是要幫助久未聯絡的友人，進一步了解後發現其中可疑，因此向儲戶詳加說明並協助報警通報。
新竹文雅郵局表示，11月2日有位儲戶林小姐來郵局辦理轉帳提款至中國信託鳳山分行新台幣10萬元，經理張桂芬見其神情異常覺得可疑，然後上前關懷得知林姓儲戶前一日接獲久未連絡之友人，並對其說「猜猜我是誰」，後來又接獲其電話，雖心中有些遲疑但擔心友人處境，欲匯款以解朋友燃眉之急，經張經理不斷解說及說明，這是金融詐騙集團一貫技倆，最後林小姐才打消匯款念頭，並報警通報「詐騙電話及銀行帳號」。
因張經理的熱心與主動出擊關懷，化解一場可能發生的詐騙案件，新竹市政府副市長沈慧虹就該善行於12月28日至市政府警察大樓舉辦頒獎表揚，以資鼓勵。新竹郵局局長徐志宏指出，詐騙案件層出不窮，手法更不斷推陳出新，民眾稍有不慎，畢生積蓄轉眼化為泡影，再次提醒該局同仁力行「多一份關心，少一件詐騙」，及時防止民眾受騙。
（圖由新竹文雅郵局提供／新竹文雅郵局經理張桂芬（右）因其主動關懷民眾，而阻止不法金融集團一起詐騙情事，保障民眾的身家財產，此舉獲新竹市政府副市長沈慧虹頒獎表揚。）
