三星說，延後出貨僅影響南韓市場。據三星公司發言人蘇菲亞．金（Sophia Kim）表示，三星旗艦手機Galaxy Note7停止出貨的國內報導不實。
三星公司幹部未回覆有關公司如何確認那些手機屬安全，那些需要進一步檢測的詢問。
美聯社報導，三星公司表示，正在調查手機失火和爆炸的報導。
南韓聯合新聞通訊社報導，消費者回報5或6起爆炸事故。報導引用在當地網路社群、社群媒體和YouTube分享的手機嚴重毀損圖片。但這些照片和帳戶無法立即獲得驗證，至今也沒有人員證實受傷的報導。
三星並未針對它正嘗試改正的問題或南韓以外市場是否受影響等，發表評論。
Galaxy Note7電池供應商、同集團的三星SDI公司說，未接獲顯示電池有缺陷的任何資訊。
