Google今（22）日公布「消費者洞察報告」與「台灣數位消費者研究報告」，發現台灣96%民眾每天使用網路，比例高居亞太第二，行動裝置使用率2年內成長15%，創下82%新高，網路消費習慣儼然形成新趨勢。
Googe台灣總經理陳俊廷表示，對於網路消費可能不同以往，年紀、性別、地區等因素可能打破，購買行為更加複雜，固有行銷策略難以掌握真正需求，「精明消費、享受生活」新型族群，不但願意花時間搜尋，也會分享購買經驗。
「台灣數位消費者研究報告」能看出，70%「精享族」願意花更多金額，減少消費時間，提高生活品質，67%「精享族」未來兩年消費，願意維持相同消費，79%「精享族」日常生活高度依賴網路，絕大部分每天用網路搜尋資訊。
另一方面，75％「精享族」購物前會藉由數位管道，瞭解購買物相關資，66%精享族願意使用數位平台時間，多餘前往實體店面；另一方面，如果「精享族」看完Youtube影片，68%會查詢相關資訊，67%會前往實體店面。
陳俊廷強調，瞭解消費者行為，首先要掌握他們「熱情」，藉由消費者數位足跡，讓品牌鎖定特定項目，產生出產品共鳴，抓住「購買意圖」確定好奇心或真正告物需求，最後善用「個人化」，運用顧客已知資料，展現忠良好互動。
