銀聯國際統計大陸主要城市的銀聯卡持卡人消費數據,並發布「2015行動互聯網支付安全調查報告」指出,82%的大陸受訪者曾使用手機完成付款,包含在店家現場消費或遠端支付,若以手機支付在個人線上消費總額中的占比來衡量,51%的大陸受訪者手機支付交易占比超過一半,而且12星座中又以射手座最會買,摩羯座對手機支付的接受度最高。
銀聯國際這項調查是在2015年9月至11月,通過互聯網金融支付安全聯盟各成員機構的微信公眾號、官方網站、手機用戶端等多種管道,收集有效問卷超過10萬份,參與調查的持卡人中,廣東、浙江、江蘇、上海、山東、北京6地持卡人合計占比達53%,以20歲至40歲人群為主。
調查報告發現,有54%的大陸受訪者每月線上消費金額超過1000人民幣,並在逐年穩步增長。其中5000人民幣以上高額消費,男性比例高於女性6%。女性線上消費則集中在1000人民幣以下。若就地區分布來看,上海近40%的大陸受訪者月均線上支出超過2000人民幣,居於全國首位。
報告也顯示,82%的大陸受訪者曾使用手機完成付款,包含在店家現場消費或遠端支付。以手機支付在個人線上消費總額中的占比來衡量,51%的大陸受訪者手機支付交易占比超過一半。從支付偏好看,20歲以下的年輕人熱衷於手機錢包類用戶端支付。同時,通過手機支付購買實物商品的大陸受訪者比例高達33%,但較2014年小幅下降。加值、繳費等虛擬商品消費的這一比例同比增長6%。
若就12星座觀察,隨性自由、不愛被約束的射手座當選線上消費最會「敗」的星座,41%的射手座大陸受訪者月均線上消費超過2000人民幣。而大家印象中屬於穩健踏實型的摩羯座出乎意料成為最愛嘗新的星座。根據報告,摩羯座對手機支付的接受度最高,83%的大陸受訪者經常使用手機支付。手機支付金額占比最高則當屬水瓶座,近20%的人手機支付占個人線上消費比例超過80%。
不過,網路支付風險形勢也更加嚴峻,1/8的大陸受訪者在過去1年中遭遇過網路詐騙,比2014年上升6%。其中,近50%的大陸受訪者通過社交帳號被騙,其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚網站、詐騙簡訊。就星座來看,天生敏銳的天蠍座受騙比例最低,獅子座則相反。至於整體上看,網路欺詐發生損失的金額相對較低,超過一半的大陸受訪者損失低於500人民幣,但也有20%的人損失超過2000人民幣。
報告也指出,有近90%的大陸受訪者認為手機支付必須具備一定的支付驗證環節,表明安全性在絕大多數持卡人看來是手機支付的第一因素,而且有76%的大陸受訪者習慣通過手機簡訊動態驗證碼進行安全驗證,較2014年提高12%。
其中,有近7成大陸民眾每筆線上交易都使用動態驗證碼來保護支付安全,這一比例近兩年有所下降,同時兩成人對簡訊驗證方式個人化設置了支付限額,體現出持卡人在不同交易環境下的安全支付需求呈現差異。值得關注的是,遭遇過欺詐的人群對創新支付的使用意願比未遭欺詐的人群低4%。
