桃園市長鄭文燦28日出席「2015桃園好棧選拔活動」開跑記者會時表示,桃園是台灣門戶城市,市府積極發展國內及國際旅遊能量,本次桃園好棧選拔活動以「民眾票選、專家評審及神秘客探訪」等多元評選方式,將選出「最美味、舒適貼心、創意、好玩及在地特色」的旅館及民宿,盼打造桃園優質旅宿環境,留下更多觀光客,也讓桃園的旅宿產業更加蓬勃;桃園市議員邱素芬、陳美梅、市府觀旅局長楊勝評、人事處長郭修發、法務局長周春櫻、體育局長黃永旺、青年事務局長陳家濬、勞動局長潘鴻麟、中壢區長林香美、龍潭區長鄧昱綵等均一同出席記者會。
鄭市長表示,住宿感受是旅遊體驗中的重要印象,旅客住宿將帶動包括餐飲、購物等額外消費,因此市府積極推廣市內旅宿品質。希望桃園作為台灣門戶城市,「不只當過路財神」,未來要讓更多旅客留在桃園,增進在地消費。此外,桃園旅宿業發展蓬勃,許多特色商務旅館服務與星級旅館不分軒輊,相當具台灣特色,因此觀旅局舉辦桃園好棧選拔,要讓更多旅人看到桃園。
鄭市長提及,本次評選設計5項指標,包括「最美味」是針對旅宿業者以住宿服務連結特色餐飲進行評價,檢視是否讓遊客體驗不同料理美食;「最舒適貼心」,則在評斷旅館能否依據夫妻檔、親子檔等不同旅客需求,設置各項搭配設施提供貼心感受;「最創意」則看各旅館能否透過創意服務,讓遊客的旅遊體驗各加多元豐富;「最在地特色」則希望業者依據所在位址是在鄉村、濱海、客家、原鄉或機場國際門戶等地區,讓業者自行發揮,展現在地溫度;「最好玩」則看業者有無提供旅客套裝行程或周邊遊覽路線,讓旅客在住宿以外,能更輕鬆完成旅遊計畫。
鄭市長提到,這次評選活動將以多元方式評分,包括民眾票選、專家評選、神秘客評分制度綜合考量,其中「神秘客」是國際上旅宿評價的重要評選方式,評分者透過喬裝成一般顧客,對旅館進行全流程、各面向細節評價,評價結果更具真實性。此外,鄭市長說,相信大家都有許多旅遊經驗及住宿體驗,民眾的評價對旅館來說,將會最直接敏銳,歡迎上觀旅局網站,一起來投票。
鄭市長指出,未來航空城計畫也會包括旅遊、休閒、商務等多元方向發展,其中「航空城世貿中心」預定於今年完成選址,未來將有更多國際會議及展覽活動會在桃園舉行,住宿需求也將大為提高,因此桃園在發展會展場地及旅宿產業上相當具有潛力,盼透過本次評選能讓市府與旅宿業者一起努力,不止提升住宿率、服務品質,也打造桃園具有更優質旅遊環境。
