章計平致詞表示，繼今年1月22日露國數位化中心成立，3月25日公務車管理系統啟動後，電子答詢服務中心今天成立，使露國多頻道資訊中心計畫又一項子計畫落實，中華民國資通訊技術發展經驗可持續提供露方參考，並為露國人民帶來更多福祉。
佛萊契爾（James Fletcher）對中華民國政府與人民的慷慨援助表示感謝，並說明此中心在東加勒比海國家間係屬創舉，透過結合電話答詢與網路線上查詢，提供民眾立即服務，並與民眾直接互動，是露國政府推行效能現代化中重要的一環。
露國交通部、法務部、財政部及青年體育部等相關部會近40人觀禮。
