新竹市政府為提供快速傳達市政及活動訊息之社群管道，9月10日起正式啟用新竹市政府LINE@官方帳號，成為全國六都以外第一個啟用LINE官方帳號縣市政府。新竹市長許明財在市政府大廳以「新竹十大伴手禮非吃不可甄選」活動資訊作為啟用後第一則訊息，開啟新竹市政府與民眾互動智慧e生活新頁。
新竹市許市長表示，LINE在台灣有超過1,700萬註冊用戶，如以新竹市43萬人口換算，新竹市民使用Line通訊軟體約有31萬人；為讓新竹市民享有更智慧便捷生活，民眾只要加入成為好友，即可隨時隨地接收新竹市政府發出的第一手快訊，包括新竹市重大政策、停班停課、節慶活動、地震及颱風等天然災害各項資訊，透過LINE強大社群功能，讓市民隨時掌握市政府最新動態。
新竹市免費無限上網自2012年7月1日開始啟用，全市覆蓋率為100%，至2014年7月止已達216萬人次使用；新竹市政府行政處長陳月華表示，新竹市是智慧城，民眾利用公家機關、免費公車、十七公里海岸線、十八尖山等觀光景點近300熱點免費無限上網機率頻繁，新竹市文化局圖書館就曾同一時間出現41人同時利用Wifi上網情形，今再邀請民眾加入新竹市政府LINE@官方帳號，隨時隨地掌握市政各項訊息。
新竹市政府城市行銷處長陳進來表示，將從市政府網站公告之市政資訊，從中篩選與市民息息相關市政及活動資訊，每月五次主動推播給民眾，藉此拉近新竹市政府與民眾彼此之間的距離。民眾只要在持手機等行動化裝置在LINE的「其他」頁面上，進入官方帳號搜尋「新竹市政府」，或直接掃描的新竹市政府Line專屬「QRcode」，將新竹市政府Line＠官方帳號加入好友，即可接收市府各項重大市政資訊，及市府舉辦各項活動好康優惠，歡迎市民朋友與新竹市政府一起LINE起來。（攝影／蔡聰挺）
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