記者楊伶雯／台北報導

證交所9日指出，一向重視投資人的寶貴意見，為了能夠迅速回復投資人的各種意見，特別規劃建立「民意信箱管理系統」，投資人可以透過這項系統，反映證券市場運作的問題，及進行相關的諮詢。

證交所表示，過去投資人會經由證交所網站的「聯絡我們」，或是直接以E-Mail等方式表達意見，不只聯絡管道太多，且投資人也不知道他的意見是否已送達，及辦理的進度如何。在建立「民意信箱管理系統」後，把多重的聯絡管道整合為單一窗口，投資人的意見會自動轉至公文系統後，進行分文處理，並保留完整紀錄。

證交所說，系統會自動寄發通知到投資人的電子信箱，待投資人進行確認後，系統就會立即通知投資人案件的受理編號，投資人可依據他的案件編號，隨時查詢所詢案件的辦理進度。