(中央社記者韋樞台北 2013年12月6日電)管理雜誌主辦2014消費者心目中理想品牌大調查結果出爐,今年總共針對12類別、93個品項做深入調查,信義房屋(9940)再度脫穎而出,連續20年登上房屋仲介業第一名。

信義房屋表示,29年來理想品牌觀察記錄台灣消費市場,有些品牌持久不墜,有些品牌曾經登上寶座,卻又因為產品引發消費者疑慮而跌出榜外,2014年消費者理想品牌調查發現有不少品牌如中華電信、信義房屋等,因良善的經營管理、站在第一線為消費者提供更多創新服務,持續多年拿下冠軍寶座。

信義房屋行銷部協理廖崇智表示,品牌要持久不墜,除了行銷創新、服務創新,更重要的是擁有經營品牌的熱情,站在消費者角度,時時思考檢視品牌是否為消費者帶來正向的價值,是否符合消費者需求,而且在營運過程中堅守誠信的價值,不因短利而迷失品牌核心價值,才能創造出符合時代及消費者需求的理想品牌。

信義房屋引述管理雜誌發行人洪良浩的話,品牌是企業對消費者的一種承諾;理想品牌是消費者給企業的一種信任,能持續獲消費者肯定,企業更應該愛惜品牌的信譽,提供優質的商品及服務給消費者。

信義房屋為滿足消費者需求,不斷推出「不動產說明書」、「購屋四大保障」、「凶宅安心保障服務」等創新服務,成為消費者心目中品牌好、信譽佳的房仲品牌首選。

己連續舉辦29年的消費者心目中理想品牌大調查,調查的品牌類別涵蓋服務業、日常用品、3C產品、家居用品、飲料、酒類、食品、清潔用品、交通、休閒用品、醫療保健與其他共12大類。