圖片取自：三星官網
根據路透社報導指出，三星今年的廣告、行銷支出在今年達到140億美元，等於是冰島一年的GDP，雖然花了那麼多錢，但是在很多數據方面均顯示，三星的品牌形象遠遠不及蘋果的一半。怎麼說呢？三星每年的行銷花費約佔總營收的5.4%，但蘋果的行銷費用卻只佔總營收的0.6%。
這麼多錢，三星到底都把它花在哪裡？上個月，三星在雪梨歌劇院的微電影比賽大量置入廣告，引起民眾不滿；之後又再ITV流行選秀節目X-Factor上面瘋狂播送自家的宣傳影片，就有人在Twitter上大抱怨寫下：「真搞不懂我看的到底是選秀節目，還是三星的加長版廣告。」這樣帶來的品牌形象自然就不是太好。
在今年，三星在紐約舉辦的Galaxy Gear發表會時，台上的男性在談論新手機時，旁邊卻有著濃妝女郎聊些不知所云的珠寶和美甲，雖然成功引起話題，但是卻也引來「性別歧視」的爭議。三星做了那麼多品牌宣傳，這些花費已經高於Google收購MOTOROLA 的金額。一大堆關於宣傳手法負面的評論不斷出現，但三星集團手機業務負責人JK Shin近日還是對投資者表示：「我們的產品創新和行銷策略使三星成為全球最受歡迎的智慧型手機品牌。我們的下一個目標是從最受歡迎品牌成為全球領先品牌。」
關於「三星」這個品牌，就有分析師指出，「Galaxy品牌已經打響，但三星品牌還沒有。三星努力讓大家相信，它擁有質量可靠的產品，但卻不是獨一無二的優質產品。它從不擅長與蘋果直接競爭。」提到「Galaxy」就不能不說Galaxy Gear。所有你想得到的廣告宣傳媒界，三星幾乎都用到了，處處可見Galaxy Gear的廣告，但是Galaxy Gear的出貨量卻比預期的低，只有80萬支，但是Galaxy Note 3的出貨量卻已經達到500萬。數據顯示只有不到五分之一的消費者願意多買Gear這個「周邊產品」。
Interbrand分析師Moon Ji-hun指出：「三星比任何人都清楚，Gear不會成為主流。它試圖傳達這樣一種信息：我們是第一家擁有這樣技術的公司。它希望這信息能夠幫助建立自己的品牌，作為一家先進的科技公司。」，三星也成經說過，年底的銷售季節非常重要，必須強力加大Gear的行銷，領導Gear的市場，並且證明自己的創新，讓世人不再認為三星只會抄襲，它們要做自己。
但是研究公司Asymco創始人、前諾基亞業務發展經理Horace Dediu就表示「公司越強大，產品越不同，越不需要大力營銷。」這樣的行銷手段似乎讓很多人都看不下去，但是從很多地方可以看出，三星似乎也沒有要放棄這種行銷手法。
