(中央社台北2013年11月29日電)彭博社報導,這週末估計有1.4億名美國民眾出門血拼,零售商開始加強安全、佈署電動車巡邏隊及現場演奏音樂讓消費者分心,避免搶優惠的人潮演變為黑色星期五踩踏事件。

商場派出便衣警察增強巡邏。沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores Inc. US-WMT)等連鎖店針對iPads、珠寶等受歡迎的折扣商品祭出配額制。全國零售聯盟(National Retail Federation)發布群眾管理指導方針,要求商家對快閃族、漫長隊伍中憤怒的顧客及擠得水洩不通的廁所嚴加戒備。自從有1名沃爾瑪員工在2008年黑色星期五搶購潮中被踩死後,全國零售聯盟每年都會分發這份備忘錄。

IBISWorld Inc.預估,從黑色星期五到網購星期一的銷售額將增加2.2%至405億美元。沃爾瑪、達吉特公司(Target Corp. US-TGT)和西爾斯控股公司(SearsHoldings Corp. US-SHLD)等大型商場通常會吸引到最多人潮。全國零售聯盟預防損失副總裁梅洛(Rich Mellor)表示,這是因為當天交通會很混亂,停車位也難找,所以消費者想在1天內在1個地方將所有東西買齊。

梅洛表示,消費者「一開始會很焦慮」。「他們一進門就會相當火爆。因此店員必須可以提供有用的資訊,才不會讓他們找東西找到發瘋。」

商家今年加強安全防範的時間比以往早,因為許多連鎖店在感恩節有開店。根據全國零售聯盟的調查,有意在這個週末前往商場的消費者將近1/4,相當於3300萬人計劃於昨天出門血拼。

沃爾瑪發言人哈格羅夫(Randy Hargrove)在電郵中表示,近幾年沃爾瑪與群眾管理專家合作,並研擬一套解決如何讓消費者進出商店的計畫。他表示,去年沃爾瑪開始提供「1小時保證」(One-Hour Guarantee)措施,讓店內消費者在1個小時內的特賣會中買1項指定商品,可在當天或耶誕節前帶回家。

沃爾瑪將在今年感恩節晚上6時到8時的特賣會中分發手環。為了避免發生衝撞,有手環的消費者可在特賣會開始兩個小時後,再回來拿他們採購的商品。(譯者:中央社陳昱婷)