頂新集團魏家4兄弟包括魏應州、魏應交、魏應充、魏應行17日對集團同仁發出公開信，以「三個相信，一個說明」，陳述事件發生後，遲遲未出面說明的原因委屈，包括相信台灣人民的理性與良知、相信司法及相信政府。
信中也強調，味全及頂新製油在大統長基混油事件中，主動封存、主動檢驗、主動下架，並未欺瞞消費者，也未延誤下架。
公開信中表示，「媒體失真的報導，我們並非不知如何回應。對於負面報導，我們隱忍；對於不實論述，我們靜默；原因無他，只為我們兄弟四人，自小成長於台灣社會，深知台灣人民，宅心仁厚，理性善良，媒體報導如何紛亂混淆，我們都深深相信，台灣人的心，對於是非曲直，自有公正論斷」。
公開信指出，「大統油品事件發生，我們一直相信，也捫心自問，我們既無自行混油，也未教唆混油，更未添加銅葉綠素，意圖欺瞞消費者，司法調查必將仔細釐清，還我清白。因此，為了避免干擾司法的公正調查，對於媒體不正確的，甚至負面的報導，我們刻意大力隱忍，不加辯解」。
今天由國際通商法律事務所代理味全在各大報刊登，致消費大眾啟事的廣告中則以「一個真相」、「一個澄清」、「二個呼籲」說明。
一個真相指出：味全沒有攙偽、沒有混油、只有受害；一個澄清表示：味全沒有「黑心」，絕無「暴利」。澄清內容指出：沒有任何政府機關指稱味全有「攙偽」、或「混油」的行為，所以味全沒有黑心。
味全指出，味全食品超過1000種 ，2013年上半年合併營收約新台幣143億元，其中21項油品的營業額僅占0.35%，味全理應無透過油品銷售而獲取「暴利」的動機。
律師呼籲消費者，勿因大統長基油品事件的報導訊息複雜，其中或有偏頗誹謗，而對味全失去信心，也同時呼籲媒體給予味全與頂新製油平衡報導的機會並回歸「真相」與「真實」。
不過，就如律師所說，眾多檢驗資訊解讀需要專業，是否涉及「劣質油」冒充「優質油」等疑慮仍有待政府或檢調單位釐清，才能有「真相」。
