有對父母帶著13歲患有重度腦性麻痺的女兒要出國旅遊，因為女兒的病況，除了坐在特製輪椅外，只能由父母抱著，但沒想到，華航卻以「兩歲以上乘客起降時須於座位上繫妥安全帶」規定，要求每個人都必須坐在位子上，雙方經過爭執後，這對父母無奈的抱著孩子下飛機，向民航局申訴，民航局考量特殊情況，才同意讓他們上飛機。