其實情人塔在晚上8點多知道故障，業者試圖自己維修，受困的9個人在塔上聽從業者的指示，乖乖等候，一拖就是到半夜，最後還是警消決定用土法煉鋼，利用施工管道孔攀爬，才將人救下來。 晚上8點多到深夜，總共9個人困在淡水晴空塔裡面，他們隔著全透明的玻璃觀景台往下看，這一看就是9個小時，好不容易，才有警消的特搜隊爬上70公尺的高度，進入升降觀景台。 TVBS記者吳奕慧：「情人塔故障當時，氣象局紀錄的氣溫是22度，但在上頭強風一直吹，人體的體感溫度大約15度，很多人冷得直發抖，消防隊到場的時候，是先送上毯子禦寒。」 20多層樓的高度，強風一直吹，淡水地區又只有20度的氣溫，棉被送上去，至少民眾能簡單禦寒保暖。 其實，淡水情人塔正常運作的時候是很漂亮的，情人塔位置就在漁人碼頭情人橋旁邊，高聳的升降式觀景台還能360度旋轉，非常特殊，晚上、白天吸引很多人買票搭乘。 100年開幕到現在，突然在深夜故障，觀景台卡在高空，雖然民眾也是在看夜景，但卡在半空9個小時，滋味肯定不好受。