為提升公路汽車客運服務品質，以及提供民眾正確準時的公路客運乘車資訊，交通部公路總局推動「公路汽車客運動態資訊管理系統」，將於27日起上線，試用期3個月後，於明年元旦正式啟用，屆時全台將有51家客運業者、792條公路客運路線將全部納入系統上線，為全台最大的客運動態管理系統。

公路總局在試用期間，將蒐集使用者操作回饋意見進行系統微調，預估每日可服務51.5萬人次，提供更準確及有價值的便民乘車資訊，未來，如果客運業者任意變更路線、過站不停，也會列為開罰的依據。

公路總局表示，乘車民眾可透過網際網路、智慧型手機及電話等多元化方式查詢乘車客運路線、站位、班次時刻表、票價，以及班車預估到站時間等相關資訊，希望藉由提供相關資訊透明化，可提高民眾搭乘大眾運輸工具意願。

公路總局表示，本系統預估到站時間準確率達84%，已接近交通部運輸研究所訂定的高標標準。

有關影響動態系統預估到站時間準確率因素，除了受到網路通訊環境，以及行駛路段交通限制外，另外車機設備故障、業者行政管理配合度，都會是影響準確率的重要項目。

在明年元旦式啟用後，公路總局將按月公告準確率未改善的路線及經營業者，並預定於明年4月以後，依公路法及汽車運輸業管理規則，對業者進行相關管理作為。

公路總局強調，這項系統因為是國內規模最大、複雜度最高的汽車動態管理系統，期望再擴大系統使用功能檢核，以及加強落實業者行政管理，使得更加完善，成為民眾肯定信賴的交通資訊及便民服務管理系統。

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