已不抱存希望的羅淑貞，和日本遊客搭上旗鼓渡輪準備返回鼓山，當渡輪即將出航前，船員陳世玉從海底躍出，皮夾在手上奇幻般出現，岸上服務人員趕緊將濕淋淋皮夾傳送到船上，羅淑貞一看到滴水的皮夾，內心激動萬分，緊緊擁抱服務人員，在旁的日籍遊客與其他遊客鼓掌叫好。
在海底3、 4公尺 潛游近1小時，船員陳世玉表示，因落海的皮夾不夠重，無法沈落在海底，皮夾不但逐波隨流又載浮載沈，在海中漂浮不定，加上海底下的能見度不佳，雖在皮夾落海附近周遭來回尋覓多次，但一直都未發現皮夾的蹤跡。
已盡力尋找多時，當有點想放棄時，沒想到眼前竟看到皮夾從躉船下漂浮出現，讓他雀躍不已，趕緊游過去一手捉住皮夾，請岸上服務人員轉給導遊，皇天不負有心人，終於完成不可能的任務。
「在旅遊業界服務10多年，走遍不少國家，從未看過有像高雄市輪船公司這樣熱忱助人的員工，齊心為遊客及時解決皮夾落海燙手問題！這是交通旅遊服務業界的台灣之光」失而復得具有紀念性的落海LV皮夾，資深導遊羅淑貞表達她內心十二萬分的感謝。
2位日籍母女誇讚人性化服務精神，連日本人都望塵莫及，也為她們台灣之旅留下美好的印象。
失而復得落海皮夾，回台北之後，羅淑貞感動的心情仍難平復，主動打電話給高雄市輪船公司董事長張清泉，向他表達對每一位同仁的感謝，並強調10多年導遊生涯中，曾發生遊客在故宮或公共廁所、計程車遺失相機、皮包錢財等，但從未聽說有皮夾落海，輪船公司人員還潛水下海幫客人找回皮夾，如此關懷入微的貼心服務，是服務業界的台灣之光。
張清泉對同仁的服務態度表示讚許，23日並將敘獎鼓勵船員陳世玉、機匠陳清傳及岸勤服務員莊加發等人。
對自己不小心竟將女兒送的50歲生日禮皮夾掉落海中，羅淑貞回憶事件發生經過表示，18日中午帶日籍遊客遊覽旗津，用過午餐後準備搭渡輪返回鼓山再搭高鐵回台北，她取出皮夾掏錢投幣後邊和遊客說話，一不小心皮夾從手指間滑落掉海，心情頓時也隨著沈落海底，淚水在眼眶中不停打轉，輪渡站服務人員跑來安慰，也設法為連繫會潛水的船員幫她解決問題，讓她非常感動。
她指出，皮夾內不只有提款卡、現金，還有護照及證件，身上家當全在裡面，更重要的是，該只是女兒在德國特別買來送她的生日禮，她很珍愛這只頗具紀念意義的皮夾。
當皮夾落海那瞬間，她曾想到借網子來撈，沒有想到輪渡站服務人員幫她想法子，更熱心聯絡船員是不是可以下海潛水撈尋。她表示，海水能見度並不高，能尋獲的機會十分渺茫，這簡直是不可能的任務，但岸上服務人員與船員還是很熱忱為她解決難題。
