2012 年樂天市場 SUPER EXPO 全球巡迴大會今天台北豋場],樂天集團創辦人暨執行長三木谷浩史特地來台,與600 位台灣網路店家與合作夥伴交流樂天全球市場佈局策略與電子商務未來式。樂天將以B2B2C,打造雙贏模式。
樂天集團近3年來極速成長,成為全球前三大電子商務網站、市值前十大的網路公司,並榮獲2012 年《富比士》全球創新企業排名第七名。2012 SUPER EXPO從歐洲啟程,亞洲之旅包括印尼、泰國、10月甫成立的馬來西亞及台灣。台灣作為樂天市場跨出海外的第一個電子商務市場,更把台灣列為此次歐亞巡迴之旅的最後一站,突顯樂天對台灣市場的重視。三木谷浩史指出,樂天於2008年成立台灣樂天市場,是海外第一個電子商務網站,至今樂天已在13個國家設立電子商務網站,並於23國家提供各類網路服務。台灣的電子商務環境發達,消費者網路習慣成熟,更引領著華人市場的消費文化,樂天將持續深耕台灣市場,建立樂天獨特的生態系,提供台灣消費者與店家更優質的電子商務體驗!台灣樂天市場總經理與樂天國際市場統轄事業執行役員江尻裕一表示,樂天市場堅持B2B2C模式創與「empowerment」店家的精神,輔導中小企業能快速地與網路接軌,透過橫向交流與觀摩,創造雙贏。目前台灣樂天市場行動購物營業額約佔10%,未來更有機會比照日本的趨勢,達到消費者透過手機購物佔30%以上的目標。
樂天在台灣經歷全球在地化過程,江尻裕一分析,日本和台灣消費者的使用習慣不同,台灣市場剛開始在前端和後端的確都在摸索中,像是:日本消費者喜歡文字,但台灣就傾向圖像,至於後端購物流程,例如:7-11付款取貨、簡訊通知等,也是台灣特有的經驗。
至於樂天先前透過併購電子書公司Kobo推出Kobo 電子閱讀器和電子書服務,未來是否會跟進在台灣推出,江尻裕一說明,其他國家營運模式主要是跟在地連鎖書店合作,也會將一些購物內容放入,以做到市場區隔和差異化,他也希望Kobo 2013年能在台灣推出。
