帶您看到一起消費爭議的新聞，宜蘭縣有位詹小姐，買了一個大同牌蒸氣拖把，回家使用時，拖把卻突然斷裂，詹小姐直覺認為是拖把的品質不良，要求大同公司退費，但大同公司表示，雖然商品有一年保固，但公司只能換貨或維修方式處理，無法接受退貨，讓詹小姐覺得很不合理。